我们今天邀请到了林芝本地有代表性的三家民营企业代表参与我们的访谈，分别是奇正藏药股份有限公司的制造总监朱总、林芝凯莱商务酒店有限责任公司财务总监宋女士和林芝鹏龙商务发展有限公司李总。同时我们林芝国税直属税务分局的白玛加布局长和货物与劳务税科科长冯喜顺也与大家一起畅谈，欢迎大家！可能以前我们的税收宣传更多的是税务机关在讲给纳税人听，今年我们切换了角度，从咱们纳税人自身出发来话税收、谈感受。

奇正藏药于1995年落户西藏林芝，根植民族地区近20年，可以说是全国藏医药产业的龙头企业，20多年来不断的发展壮大成为了上市公司，我们大家都比较熟悉的产品就是奇正消痛贴膏了。那么就请我们朱总对奇正藏药这几年来的发展情况给大家简单介绍以下。

大家好，我是我们西藏奇正藏药股份有限公司制造总监朱荣祖，我们奇正藏药是1995年12月在林芝落户，是中国光彩事业在西藏首个落实项目，被誉为中国光彩事业科级援藏的一面旗帜，奇正藏药在西藏落户以来一致致力于藏药的产、研、销于一体的企业，在传统藏药的传承和创新方面我们一致秉承公司“向善利他，正道正业”的核心价值观，在企业发展过程中，我们也建立了企业一个良好的品牌建设，一个优良的销售渠道，一个翔实的医药研究和一个良好的财务状况。企业自建厂以来在传承的基础也在不断创新，前后也荣获了国家科学技术进步二等奖、日内瓦国际发明金奖，国家级企业技术中心国家创新型企业。企业自创新以来在咱们自治区和林芝市也多次受到表彰，多年也被评为西藏和林芝市的纳税大户龙头企业以及A级纳税信用企业，我们企业自创建以来已有21年，累计在藏区纳税已经达到14.7个亿，未来我们奇正藏药将会藏医药企业发展方面继续做出业余应有的贡献。谢谢大家。

我们企业在不断壮大自身发展的同时，对税收以及当地的经济也做出了很大的贡献，包括你们公司也解决了一部分残障人士的就业，那么残障人士占到你们企业员工的多少呢？

有54%。

这确实是一个很大的比例，我们奇正藏药经营这么多年也确实一直通过履行企业社会责任来实现企业的价值。

奇正藏药落户林芝20多年来，与我们税务机关也算是打了20多年的交道了，大家都算是老朋友了，那么就请朱总谈谈咱们企业与税收的关系。

说到企业和税收的关系，首先我觉得作为企业吧纳税是企业义不容辞的一个责任，也是企业应尽的义务。作为企业，尤其是在西藏的企业按照国家的法律法规依法纳税这是义不容辞的，俗话说的好国富民强，只有我们国家壮大了，税收这一块上去了，我们作为企业也好，作为个人也好才能有一个良好的发展。

朱总说的非常好。我们知道近几年最热门的话题就是改革，对于我们纳税人和税务部门来说这两年的热点和重点工作就是税收改革，那么从税收改革后企业的获得感在哪里，朱总可以跟我们谈谈吗？

获得感这一块。首先我们获得A级企业以后，在企业资质提升方面对企业有一个很大的促进作用，同时也是国家和政府对企业的一个认可，同时它有助于企业在形象提升方面做好宣传，同时对企业商业道德方面也是一个很好的体现。

说到纳税信用等级的评定其实也是我们税收改革中“放管服”改革的一项内容，通过纳税信用等级的评定对企业诚信纳税的自律也起到一定的作用，健全纳税信用体系，着力营造依法诚信纳税的价值导向。那么接下来就请林芝国税直属税务分局白玛加布局长给我们讲讲，纳税信用等级是如何评定的，具体会给企业带来哪些特权或者便利？

大家好，我是直属税务分局的白玛加布，刚才谈到我们奇正藏药获得A级，我先给大家普及一个简单的概念，什么叫纳税信用等级，所谓纳税信用等级是指税务机关根据纳税人整个年度内申报记录，发票开具情况还有登记情况等等一系列指标进行的一个综合评价，他满分是一百分。如果在一个年度内，你的企业出现逾期申报，发票不小心开错了或一些违规的情况出现，就会扣除一些相应的分数，那么你的分数就达不到一百分。具体的说，信用等级这一块目前分四个级别，也就是第一A级，A级的分数是90分以上，第二个是B级，B级是90分到70分，然后是C级，是70分到40分，最后是D级。那么具体的纳税信用等级这一块是怎么评定的，指标规则是怎么设计的。短时间内是讲不清楚的。为了让更多的纳税人彻底的了解信用等级，我们本周五在这个地方给纳税人讲一堂信用等级的课程，那个时候大家可以参与进来更好的了解信用等级它指的是什么。这是一个，刚刚我们主持人姜文婷主任也问道，被评为A级有什么好的和特殊的服务，刚才我们朱总也谈到了，第一我们会把A级纳税人名单公布于众，对企业在整个社会里面，你的形象也好，各方面都很有好处，这一块不用更多的解释；第二，假如您评为A级，一般情况下，一个企业一个月到税务部门领一次发票，如果评为A级次数就没那么多了，您一次性可以领三个月的发票，这个对企业也可以节省不少的时间；第三A级信息不光存在于税务机关内部，我们会把这些信息共享给别的部门，包括银行、公安等等这些部门共享出去，这样对企业来说的话，对企业也有很大的好处。所以我们也是在此，在这个地方也希望一个是信用等级的学习也好，申报表也好，纳税记录也好，不做一些违规尤其是专用发票上的一些违规的事情，我觉得你评A级纳税人也不是什么难事。

我想问问我们林芝凯莱商务酒店经营几年了，酒店经营状况如何？

我们酒店是华能下属的二级公司，是由北京凯莱集团管理的，2015年8月份试营业，到目前已经营业一年半了。

属于营改增四大行业之一的酒店业，税收改革后企业的获得感在哪里？

我觉得谈获得感一定要落实到老百姓头上，这样才能称之为正真的获得感。对我们酒店来说，因为税制改革，我们酒店由营业税纳税人变成增值税纳税人，整体的税率下降了42%，从2016年的5月份到12月份，8个月我们节省的税款有10万多元，这个资金用来酒店的再投资再建设，同时增加了酒店的收入也增加了员工的收入，这种变化是员工能够切实感受到的，我觉得这个获得感是一种真正的获得感。

我们酒店是否实现网报？

是的

网报后带来哪些便利？

这个便利是一句话说不完吧，首先足不出户就能解决我们在税收上的问题，现在除了购买发票之外，其他的我们足不出户都能在网上办理。

与税务机关的接触通过哪种方式？

通过很多种方式吧，电话，qq群还有微信群，还可以到柜台上咨询，可以说联系的方式是非常广泛也是非常方便的。

近年来全国税务系统一直在用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”，你觉得你的幸福指数是多少？

谈到幸福指数，我感觉有很多很多的话要说，首先因为职业原因我到过国内非常多的城市，也因为职业原因我和税务局的接触是非常多的，到林芝之后我就觉得在林芝做一个纳税人幸福指数是最高的，怎么说呢？从大事上说，在营改增的时候，咱们大家都一头雾水的时候，税务局及时组织了很多专业的知识培训，同时我们管局的局长和培训老师的电话也都成了我们的直播热线，只要大家有问题随时随地都可以和局长还有老师联系，这个便利是我在其他城市没有遇到过的。在小事上说，建立了qq服务群和微信群，有什么问题我们也是随时在群里反应，同时第一时间都能得到非常专业的解答，微信群和qq群也经常推送一些最新的税收资讯，还经常提醒我们什么时候到纳税申报时间，这些细节问题完全做到了让我们纳税人足不出户了解最新资讯，以便于我们安排时间。

在这个工作态度上我更要特别说一下，上至局长，下至办税厅的服务人员，对我们提出的林林种种各种各样的问题有问必答，而且非常的详细，从来没有出现过一丝的不耐烦啊或者推诿，这个也是我在其他的城市没有碰到过的，所以谈到幸福指数我认为从以上各种方面无论是专业业务还是大事小事我在林芝所感受到的，作为纳税人的幸福感是最强烈的。好，谢谢。

感谢对我们的认可和肯定，其实我们还有很多需要改进和完善的地方，进一步来提高我们纳税人的幸福指数。刚才我们提到了“幸福指数”，对应的“辛苦指数”我想问问白局，在我们林芝国税又是怎么做的呢？

刚才幸福指数这边谈的特别全面，我这边不做更多解释，但是刚刚谈到网络申报这个事情给大家做一个简单的普及，现在还有很多纳税人截至到目前为止还没有采用网络申报，网络申报是什么意思呢？顾名思义，就是通过网络进行的一个申报。我们先讲一下传统的申报，传统的申报大家都知道，就是纳税人填写申报表，填写完拿到税务机关来，在税务机关尤其遇到申报高峰期的时候，你可能要排很长的队。完了以后拿到我们的前台，前台把您的数据都录入到咱们的系统里面，然后给你打缴款书，这个时候整个申报还没有结束，拿了缴款书还要跑到银行去，银行还有可能要排队，然后从您的账上把钱划到国库，这样下来才算申报结束。但是网络申报就不是这个概念，网络申报我刚才说的这些所有的过程都可以省略掉，就是说您不用出您的办公室，在办公室里面把数据录入到系统里面，提交保存整个申报就结束了，只用仅仅几分钟而已，这样讲大家就能明白网络申报的厉害之处了，另外还有一点只要你身边有网络存在，随时随地都可以申报。我们在座的各位大家都是企业的会计，比如你出差到内地或者到别的地方去，哪怕你是去旅游的话，只要你身边有网络，你随时可以申报。这也是网络申报的厉害之处。我们林芝这边是2015年才开始推行网络申报，刚开始推行的时候难度特别大，难度大的主要原因，第一个是纳税人的观念没有转变过来，因为网络申报刚出现的时候大家对网络申报本身比较陌生有一定的恐惧心理存在；第二是纳税人对资金安全这一块存在一定的顾虑，这个我们也能够理解，你的资金有时候特别大，上百万上千万都有，这么大的资金直接从网上转过来的话，可能有资金安全的顾虑，这个我们完全能理解，当时我们把这些情况反馈给我们市局的领导，局领导果断决定，为了大力推广网络申报，我们在办税大厅这边设立了一个办税体验区，这个办税体验区最大的好处就是说，你网络申报申请完了之后，第一次你不敢做的时候我们的技术人员和税务人员下去把你邀请到我们的办税体验区里面来，然后我们手把手的给你教，第一次申报就是这样教，教完之后我们的纳税人就会发现，其实网络申报没有想象的那么神秘，操作也极其的简单，后来资金上面也没有出现任何的问题。所以我们后期推广网络申报的时候和之前比就顺利多了，所以借这次机会我建议在座的各位积极推广网络申报。这个不光对前台的压力也好，尤其对纳税人自己提供的便利确实是不言而喻。

鹏龙商务发展有限公司的李总在我们林芝也算得上是商界的名人，大家都亲切的叫您“李大爷”，同时身兼数职，是咱们林芝市工商联常委、非公党委流动党支部副书记。那么就请李总简要介绍一下鹏龙公司的生产经营情况。

各位领导，各位纳税人，同行们。我是鹏龙商务发展有限公司法人。大家好多在座的都认识我，我也要向在座的老前辈们学习，在此我就把我公司的概况给大家说一下，我这个公司成立于2011年，准确的说，现在我的公司牵涉到酒店业、餐饮服务、土特产批发、农副产品收购、电子商务等很多。去年又做了西藏土特产网，西藏净土网，雪域鹏龙网，这些都是我的，今后你们要卖土特产，你们要卖香猪肉的都来占用我的平台，我这个平台大概还有半个月就要上线了，现在已经投了几百万进去了，我在成都有个专门的团队。

刚才李总也借我们这个平台为自己的生意做了一个很好的广告。

好，李总您能谈谈您理解的企业与税收的关系吗？

我们企业和税收的关系，现在三证合一了，也就没有税务登记证了，但是这个税还是要交的，诚信纳税吗。诚信纳税，你这个人的诚信就代表你的生意，有些企业就总是推三推四的，这样就不行，他这个生意就做不久。你连税都交不起，你的员工工资怎么发，你还要投入还要赚点。所以呢我是诚信纳税。每个月15号之前是交的清清楚楚，也一直是税务局的诚信纳税户，朱总他们是A级纳税户，我是诚信纳税户。我和他们税务局的关系好比，税收这一块有什么好的政策他都会给我们企业说，我们企业也好做好自己的规划，所以全靠他们的培训，每一次有什么新的政策，培训马上就组织起来，微信群，qq群里也会给大家通报一下。

税收改革后企业的获得感在哪里？

营改增之后企业的获得感最好的就是少给钱多做事。以前，我举个简单的例子这个营改增过后我们国家，特别是十八大过后国家又推出了个供给侧，营改增和供给侧之后我们国家各行各业都普遍得到了实惠，它是只减不增。我打个很现实的比方，就是我那个鹏龙大酒店，以前我们鹏龙商务发展公司每个月营业额100万，我那个营业税就要交5万，现在营改增过后100万只交2万9千多左右，就能节约2万1千元左右，这样算一年下来就能节约几十万，买个车子都可以。

营改增确实给我们企业很多实惠。那李总营改增除了减税、降负外，还有哪些明显的作用？

营改增效应说起来也多的很。我在各地也有生意。我现在（生意）已经跨到好多城市去了。其实林芝这个税，说实在的是有很多优惠的，在座也有在成都做生意的，这个是可以问的到的，咱们林芝市税务局优惠政策落实这一块是做的确实很好的，还有税务局这个春风行动、免填单、还有季度申报这些都做了很多便民服务的。

在咱们林芝您感受到纳税人的幸福指数了吗？

肯定感受到了。我的幸福指数，拿你们办税服务厅来说，大家都晓得在我们林芝这个税务局，税收大厅又是市国税局又是巴宜区国税局，收税都在那，工作人员是很辛苦的，但你们的税收服务这一块还是做得很不错的。有问必答，说实话我们林芝市税务局老中青干部都很专业、很认真，各方面做的都很好。

便民春风行动今年已经是第四个年头了，那么我们想请白局来谈谈今年我们林芝国税又将推出那些便民办税新举措呢？

便民春风这一块刚刚李总已经谈到很多，我在李总上面在做个补充，第一，我们的便民春风首先还是加大网络申报的力度，我们便民春风采取过各种各样的措施，但是到目前为止，网络申报时最实在的便民服务的举措；第二，刚刚李总也谈到就是免填单，我们可能很多都不理解，我做个比对大家可能就明白了。我们原来办理税务登记证也好，或者变更，或者领发票等等你一系列行为我们纳税人要填写很多表格，在填写的时候，很多时候你对政策不了解或者有的纳税人文化程度受限，在填的时候非常麻烦，我们现在纳税人就不用亲自去填，你口述给我们前台人员，我们前台人员通过你的口述把这些信息全部录入到系统里面，然后打印出来，我们纳税人只是简单的审核一下就可以了，这个上面我们纳税人节省很多时间，这就是免填单的一个内容。第三我们还要加大服务厅办税体验区的使用力度，这一块不光是网络申报，其实是可以做很多事情的，比如我们每个月专票认证这一块，通过这些功能都可以实现，我们后期对这一块还要加大力度；还有一个我们便民春风行动方面，整个林芝市局领导非常重视，尤其纳税服务方面，现在我们书记亲自挂帅，他去年到我们山东去挂职锻炼，从山东带来了很多先进的理念，当然在我们西藏这边落地还需要一个过程，大家也放心，我们也正在一个努力的过程中。

虽然我们便民春风行动这方面采取了各种各样的措施，但是距离纳税人非常满意还有一定距离，所以这一块也是我们后期努力的方向，所以在这里我们也要感谢纳税人对我们之前的工作也好营改增期间我们做的不到位的地方也好都得到了广大纳税人的理解和支持，也非常感谢。

我们都知道税收改革的热点就是咱们从去年5月份到现在的“营改增”，营改增运行11个月来，在我们林芝的效应如何，下面由请货物与劳务税科的科长冯喜顺谈谈

我谈一下营改增在林芝的效应。我们知道这个营改增时间越长减负效应越明显，然后咱们的获得感越强，总体是这么个情况，去年5月1日以来全面实行了营改增，总体消除了重复征税，打通了抵扣环节，实行了彻底的消费税增值税制度。但是工业企业不在这次营改增范围之内，但是也是营改增的直接受益者，为什么这么说，因为营改增之后，营业税的一些行业，比如说我们的朱总你就可以取得更多专票进行抵扣了，而且我们把不动产也纳入了抵扣，比如你去年新购入的不动产取得增值税专票就可以进行抵扣，去年抵扣了60%，今年还可以继续享受抵扣40%，这是一个方面。还有就是我们小规模纳税人，这是很大的一块，怎么说呢，就是去年我们营改增以来，总共有四千多户纳入营改增范畴，我们95%是小规模纳税人，原来5%的营业税税率直接下降了两个点，变成3%的征收率，包括我们的凯莱酒店也是这个概念，税负一下就下降了，估计在座的大多都是受益者，当然除了我们享受优惠的小微企业，小微企业3万元以下是免税的，估计在座也有不少享受这个政策的；第三个方面就是原来已有的营业税优惠政策继续延续，咱们举个例子来说，我们原来的农牧民销售货物或劳务都是免征增值税和营业税，然后营改增之后这个政策继续延续了。还是继续享受了这些政策，还有比如说我们旅游业的一个差额增税政策，营改增以后继续实行了这个差额增税政策，而且我们还出台了一些更优惠的政策，就是我们的金融业，国家财政部和税务总局下发了两个文件，一个70号文一个46号文，我们就出台了更多的同行业往来免税政策，这样金融业的税负就进一步下降了。第五个关于房地产，房地产也是受益者，因为什么呢，房地产虽然税率达到11%，但是这个土地价块可以抵扣，这样一下税负就下来了，大家都知道房地产土地是最大的一块支出，这一块现在可以直接抵扣，房地产也是直接受益者。

总体来说，我们营改增以来，我们用资料统计了一下，大概我们减负是3000万左右，直接减负的有1600万，还包括间接减税，像我们奇正医药，他们能够取得更多的专票或者不动产抵扣啊。去年资料统计，我们一年降负了3000多万。大概是这么个情况。

营改增政策大辅导算是我们税务部门今年给纳税人再次送上的“大红包”，具体又是怎么做的？

是这样的，从总局到区局要求再进行一轮营改增政策大辅导，这个营改增政策大辅导我们正在做这项工作，前期我们已经开展营改增座谈会，座谈会我们主要针对的是税负上升的企业，总体来说我们税负是只降不升的，但是某些行业不可避免的就出现了上升，就像上次我们纳税人说的营改增就像从小学一下到了大学，有些纳税人还不适应，在管理上不成熟就跟不上，导致税负有上升的情况，多是集中在建筑业和金融投资行业，咱们建筑业林芝地区有8家，金融业有5家，这13家企业我们也一直在跟踪，一直在致力于分析这些企业税负上升的原因，找出原因，研究办法，然后计划一户一户进行指导，就是逐户上门，我们面对面找出原因，然后指导企业把税负降下来，上次我们开了座谈会，上周我们又进行了问卷调查，这些需要改进的建议和方向都收集好了。我们聚焦问题导向，把这个营改增做好辅导，最近我们又印了一批书，大概印了一千多份，下周左右我们会发给大家，其实都是免费的，我们所有的资料都是免费的。

我们下周还计划再做一个培训，我们把收集到的意见建议，就是你哪些问题不清楚或者还没有搞明白，然后我们针对这些问题，比如说营改增以后增值税对管理水平比营业税要求高的多，针对这些问题我们再开展一些讲座，如果大家感兴趣大家来参加，也希望大家多准备问题我们来面对面解答一下，我们解答不了我们也可以请求上级部门进一步解答。

今天我们邀请到了三位民营企业的纳税人参加我们林芝国税的网络直播，感谢三位纳税人来到我们的现场谈改革、谈感受、谈获得，同时现场还有40多位纳税人面对面聆听，你畅谈，我直播，税企共话走进网络直播间。再次感谢大家对税收工作的支持和理解，我相信在深化税收改革的大潮中，我们纳税人一定会“更有感”，不仅来自于税收优惠，还有更优质的纳税服务，我们税务机关将用心去解决纳税人的“痛点”、“堵点”，换取更多纳税人的“幸福指数”。

今天的访谈节目就到这里，谢谢大家！